Pada saat konsumen ekspedisi Shopee Express melakukan cek resi, tidak menutup kemungkinan muncul status pengiriman berupa DNR. Namun masih banyak sekali pelanggan SPX Express yang belum mengetahui DNR artinya apa.
Selain mengetahui artinya apa, banyak juga pengguna jasa ekspedisi SPX Express yang ingin ketahui penyebab dan cara mengatasinya. Pasalnya status DNR ini berhubungan erat dengan kendala pengiriman oleh kurir. Namun sebenarnya DNR Shopee Express artinya apa dalam status pengiriman?
Selain Shopee Express, istilah DNR juga digunakan di beberapa jasa ekspedisi lain, misalnya seperti JNE Express. Status pengiriman DNR tentunya wajib diketahui konsumen SPX Express agar mengetahui penyebab dan apa solusi yang dapat dilakukan.
Nah pada artikel kali ini, Tomorrowsuite.id akan menyajikan rangkuman mengenai DNR Shopee Express artinya apa dalam status pengiriman. Namun sebelum masuk ke pembahasan tersebut, silahkan simak terlebih dahulu pengertian dari istilah DNR dalam ekspedisi berikut ini.
Daftar Isi
Istilah DNR Dalam Ekspedisi
Istilah DNR dalam ekspedisi adalah sebuah status pengiriman yang digunakan untuk menyatakan kondisi, proses, posisi atau uraian masalah yang terjadi. Dimana DNR dalam ekspedisi itu sendiri artinya sebuah pemberitahuan terkait pengiriman yang mengalami kendala.
Jika dalam bahasa Indonesia, DNR dalam ekspedisi itu artinya Delivery Not Received. Sehingga hal ini biasanya digunakan jasa ekspedisi ketika proses pengantaran paket sedang terjadi kendala atau masalah yang dialami oleh petugas kurir.
Nah setelah ketahui pengertian DNR dalam ekspedisi artinya apa, sekarang dalam jasa SPX Express DNR artinya apa? Silahkan simak rangkuman nya berikut ini.
DNR Shopee Express Artinya Apa?
Dalam status pengiriman Shopee Express, DNR juga singkatan dari Delivery Not Received. Dimana DNR pada SPX juga artinya sebuah pemberitahuan atau status pengiriman yang menunjukkan bahwa paket sedang mengalami kendala atau masalah.
Umumnya konsumen jasa ekspedisi SPX Express akan menjumpai status DNR apabila paket sudah dalam pengantaran oleh kurir. Sehingga status pengiriman DNR biasanya muncul ketika paket sebenarnya akan sampai ke alamat penerima.
Ketika muncul status DNR, hal ini bisa dipastikan penerima atau alamat tujuan pengiriman belum menerima paket. Baik karena terkendala adanya masalah di kurir Shopee Express maupun masalah dari penerima paket itu sendiri.
Ada banyak sekali masalah yang dapat menimbulkan status DNR di SPX Express. Untuk ketahui apa saja penyebab DNR muncul di status pengiriman SPX Express, silahkan simak ulasannya berikut ini.
Penyebab DNR di Shopee Express
Seperti sudah kalian ketahui, bahwa dalam proses pengiriman Shopee Express bisa saja mengalami berbagai kendala. Hal ini juga bisa membuat pengguna layanan menjumpai status DNR ketika Tracking paket SPX Express. Berikut adalah kemungkinan penyebab yang membuat status pengiriman Shopee Express muncul DNR:
Data Penerima Tidak Valid
Penyebab muncul DNR di status pengiriman Shopee yang pertama yaitu karena adanya datang penerima tidak valid atau tidak lengkap. Sehingga ketika kurir melakukan pengantaran barang ke alamat penerima tidak berhasil.
Hal ini bisa terjadi apabila nama, alamat, nomor telepon penerima paket tidak ditemukan. Alhasil kurir melakukan penjadwalan ulang di hari selanjutnya. Namun apabila sudah dilakukan penjadwalan ulang masih saja tidak berhasil mengirim paket, maka hal tersebut mengakibatkan adanya percobaan pengiriman gagal di Shopee Express.
Dari adanya masalah tersebut, kurir membuat laporan pengiriman berupa DNR. Dimana yang artinya bahwa paket Delivery Not Received atau alamat tujuan tidak menerima paket.
Penerima Tidak Ada di Rumah
Penyebab status pengiriman Shopee Express muncul DNR yang kedua yaitu karena pelanggan sedang tidak ada di rumah. Hal ini bisa terjadi ketika COD Shopee tapi tidak di rumah.
Sehingga ketika kurir melakukan pengantaran paket namun penerima sedang tidak ada di rumah, maka kurir akan melakukan penjadwalan ulang. Apabila dalam pengantaran paket di jadwal selanjutnya masih saja tidak bertemu penerima di rumah, maka kurir akan menandai paket tersebut ke status DNR.
Artinya, paket sudah dilakukan percobaan pengiriman 1 atau 2 kali namun tidak berhasil dikirim. Sehingga ketika pengguna melakukan Tracking paket akan muncul DNR.
Penerima Menolak Paket
Penyebab lacak SPX Express muncul status pengiriman DNR selanjutnya yaitu karena penerima menolak paket. Hal ini bisa terjadi apabila alamat tujuan tidak merasa memesan paket.
Selain itu, status DNR di Shopee Express juga bisa muncul apabila COD Shopee tidak di bayar. Sehingga membuat pembeli atau kurir membatalkan pengiriman dan akan dikembalikan ke pengirim.
Melebihi Batas Estimasi Pengiriman
Penyebab muncul DNR yang terakhir yaitu karena paket sudah melebihi batas estimasi waktu pengiriman Shopee Express. Sehingga DNR ini artinya menunjukan bahwa proses pengantaran barang terkendala di bagian gudang, kurir maupun lainnya.
Selain beberapa masalah di atas, tentunya masih banyak lagi yang membuat konsumen mendapati keterangan DNR ketika tracking paket SPX. Artinya, setiap pengguna maupun agen Shopee Express tentu bisa memiliki alasan tersendiri dalam penggunaan status Delivery Not Received.
Cara Mengatasi DNR di Shopee Express
Kemudian, apabila kalian mendapati DNR ketika cek resi SPX Express, maka bisa mengatasinya dengan berbagai cara. Misalnya dengan cek data penerima, hubungi kurir Shopee Express maupun mengambil paket secara mandiri di Service Point terdekat. Berikut adalah cara mengatasi status DNR di Shopee Express:
Gunakan Data Penerima Valid
Solusi pertama untuk mencegah munculnya status DNR di SPX Express yaitu dengan memastikan sudah memasukkan data penerima secara valid. Baik memasukkan nama penerima, alamat rumah maupun nomor telepon yang valid. Sehingga pihak kurir bisa mengantarkan paket Shopee Express ke alamat yang tertera.
Hubungi Pihak Kurir Shopee Express
Solusi kedua untuk mengatasi DNR di Shopee Express yaitu dengan hubungi nomor kurir bertugas. Untuk tersambung via panggilan telpon atau Whatsapp, kalian wajib mengetahui nomor kurir Shopee Express terlebih dahulu.
Setelah tersambung dengan pihak kurir, silahkan atur perjanjian mengenai pengantaran paket tersebut. Apakah kurir disuruh datang kembali ke rumah atau dengan beberapa opsi lain setelah muncul status DNR di Shopee.
Hubungi Call Center Shopee Express
Selain menghubungi nomor kurir SPX Express, untuk mengatasi status pengiriman DNR juga dapat dilakukan lewat call center 24 jam. Cara ini tentu perlu dilakukan untuk membuat kesepakatan dengan pihak kurir maupun petugas lainnya yang bertugas membawa paket. Sehingga kalian masih tetap bisa menerima barang kiriman walaupun sudah terdapat status DNR.
Jemput Paket di Agen Terdekat
Cara mengatasi DNR di Shopee Express yang terakhir yaitu dengan ambil paket secara mandiri di cabang, gudang atau Service Point terdekat. Dimana sekarang ini hampir seluruh wilayah Indonesia sudah tersedia cabang atau gudang Shopee Express. Sehingga sangat memudahkan konsumen untuk jemput paket secara mandiri ketika terjadi DNR.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan artikel di atas, bahwa DNR Shopee Express artinya yaitu status pengiriman yang menunjukkan bahwa proses pengantaran paket mengalami kendala. DNR itu sendiri merupakan singkatan dari Delivery Not Received.
Beberapa penyebab DNR Shopee diantaranya seperti alamat tidak ditemukan, nomor telepon tidak bisa dihubungi maupun beberapa penyebab lainnya. Untuk mengatasi masalah DNR, konsumen dapat hubungi pihak kurir atau jasa ekspedisi untuk meminta penjadwalan ulang.
Selain itu, konsumen juga dapat mengambil paket secara mandiri di agen atau Service Point terdekat. Namun wajib diperhatikan bahwa paket tersebut belum memasuki proses pengembalian ke penjual.
